Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, trafik kazası geçiren araç sahiplerini hedef alan kötü niyetli kişi ve firmalara karşı uyarıda bulundu. Erdem, kaza sonrası vatandaşları arayarak “devletin eksperiyim” veya “değer kaybınızı ben alırım” gibi ifadeler kullanan kişilere kesinlikle itibar edilmemesi gerektiğini vurguladı.
Değer Kaybı Tazminatı Nedir ve Kimler Alabilir?
Trafik kazaları sonrasında araçlarda meydana gelen değer kaybı, aracın ikinci el piyasa değerinin kaza öncesine göre azalması anlamına geliyor. Eğer kazada karşı taraf kusurlu ise, mağdur olan araç sahibinin zorunlu trafik sigortası kapsamında ilgili sigorta şirketinden değer kaybı tazminatı talep etme hakkı bulunuyor.
TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Erdem, bu süreçte vatandaşların yasal yolları takip etmeleri gerektiğini belirterek şu bilgileri paylaştı:
“Değer kaybı tazminatı için öncelikle kusurlu tarafın sigorta şirketine müracaat edilmelidir. Genel uygulamada, talep dilekçesi, hasar ekspertiz raporu ve hasarlı araç fotoğraflarının e-posta ya da kargo yoluyla sigorta şirketine iletilmesi başvuru için yeterlidir. Eğer bu yöntemle sonuç alınamazsa, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin www.sbm.org.tr adresindeki ‘Online İşlemler’ ve ‘Eksper Atama’ adımlarından, e-Devlet doğrulaması yapılarak başvuru yapılabilir.”
Sigorta Eksperi Vekâlet İstemez
Kanun gereği sigorta eksperlerinin tarafsız ve bağımsız olması zorunlu. Bu nedenle hiçbir sigorta eksperi, sigortalıdan ya da hak sahibinden değer kaybı veya hasar sürecini takip etmek için vekâletname talep edemez.
Erdem, son dönemde yaşanan dolandırıcılık girişimlerine dikkat çekerek, “Araç kazalarının ardından kendilerini sigorta eksperi veya devletin eksperi olarak tanıtan kötü niyetli kişiler, vatandaşlardan vekâletname talep ediyor. Bu kişilere itibar edilmemesi, ayrıca kişisel bilgilerin kesinlikle paylaşılmaması gerekir” dedi.
Dolandırıcıların Yöntemleri
Kötü niyetli kişiler, genellikle “değer kaybınızı mahkemeye gitmeden çözeriz”, “tazminatınızı hemen alırız” gibi ifadelerle araç sahiplerini ikna etmeye çalışıyor. Bu tür vaatlerin çoğu, Avukatlık Kanunu’na aykırı olarak faaliyet gösteren hasar danışmanlık firmaları, aracılar ve iş takipçileri tarafından yapılıyor.
Bu kişi veya firmalar, vatandaşların hem maddi kayba uğramasına hem de kişisel verilerinin kötüye kullanılmasına neden olabiliyor.
Resmî Şikâyet Yolları
TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi, bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı vatandaşların yasal yollara başvurmalarını öneriyor. Türkiye Barolar Birliği (TBB) tarafından hazırlanan “İhbar Butonu” üzerinden şikâyet başvurusu yapılabiliyor.
Bunun için https://www.barobirlik.org.tr/AraciTakipciIhbar adresindeki “Trafik Kazası, Hasar Danışmanlık, Aracı ve Takipçi Online İhbar/Şikayet Başvuru Formu” doldurularak işlem başlatılabiliyor. Ayrıca, eksper adı altında arayan yetkisiz kişiler için sigortacilik@tobb.org.tr adresine e-posta gönderilerek TOBB’a doğrudan ihbarda bulunmak da mümkün.
Vatandaşlara Uyarılar
Erdem, vatandaşların mağduriyet yaşamaması için şu uyarılarda bulundu:
-
Değer kaybı talebi için yalnızca kusurlu tarafın sigorta şirketi veya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden başvuru yapılmalıdır.
-
Sigorta eksperleri, hiçbir koşulda sizden vekâletname talep etmez.
-
“Devletin eksperiyim”, “değer kaybınızı ben alırım” gibi ifadelerle arayan kişilere itibar edilmemelidir.
-
Tanımadığınız kişilerle araç ruhsatı, kimlik fotokopisi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.
-
Hasar danışmanlık adı altında faaliyet gösteren ve yasal yetkisi olmayan firmalara karşı dikkatli olun.
Sonuç
Trafik kazası sonrası değer kaybı süreci, doğru adımlar izlendiğinde hem hızlı hem de güvenli bir şekilde sonuçlandırılabiliyor. Ancak bu süreçte dolandırıcılık girişimlerine karşı bilinçli olmak büyük önem taşıyor. TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi, vatandaşlara yalnızca resmi kanalları kullanmaları, yetkisiz kişi ve firmalara kesinlikle itibar etmemeleri çağrısında bulunuyor.
Haber: Abdurrahman REYHANLI
