Teslimat hizmetleriyle ilgili güvenlik tartışmalarını yeniden gündeme taşıyan olayda, bir kurye kapıya kadar getirdiği siparişi teslim ettikten sonra iddiaya göre kadın müşterinin dairesine girmeye çalıştı. Edinilen bilgilere göre kurye, kapı kapanmadan eşiğe ayağını koyup içeriye yöneldi; müşteri kapıyı hızla kapatarak içeri girişe engel oldu ve 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak durumu bildirdi.
Olay yerine gelen ekipler, apartman sakınlarının ifadelerini aldı ve giriş katı ile koridordaki güvenlik kameralarının kayıtlarını incelenmek üzere emniyete götürdü. Kurye, ifadesine başvurulmak üzere polis merkezine davet edilirken, savcılık olayla ilgili soruşturma başlattı. Şüpheli hakkında “konut dokunulmazlığını ihlal” ve “ısrarlı takip/rahatsız etme” başlıklarında değerlendirme yapılabileceği öğrenildi.
Kadın müşteri, ifadesinde kuryenin önce “paketi kontrol etmek” bahanesiyle içeri adım atmak istediğini, kapıyı kapatmaya çalıştığında ise ısrarını sürdürdüğünü söyledi. Apartmandaki bazı komşuların gürültü üzerine kapılarını açtığı, kuryenin olayın büyümesi üzerine binadan ayrıldığı belirtildi.
Teslimat firmalarının, çalışanlarının kimlik doğrulaması, davranış kuralları ve eğitim süreçlerine dikkat çekilirken, uzmanlar olayın bireysel güvenlik açısından uyarıcı nitelikte olduğuna işaret ediyor. Hukukçular, benzer durumlarda derhâl 112/155’e ihbarda bulunulmasını, kamera kayıtlarının korunmasını ve mümkünse tanık beyanlarının alınmasını öneriyor. Ayrıca 6284 sayılı Kanun kapsamında, mağdurun talebi üzerine koruyucu/önleyici tedbirler talep edilebileceği hatırlatılıyor.
Yetkililer, tüketicilerin sipariş teslimlerinde “kapıdan teslim” seçeneğini tercih etmelerini, kapı önünde mümkün olduğunca kısa süre kalmalarını ve kimlik kartı/uygulama ekranı gibi doğrulama adımlarını istemekten çekinmemelerini tavsiye ediyor. Firmaların ise teslimat protokollerini açıkça duyurması, çalışanlarına düzenli eğitimler vermesi ve ihlal iddialarında hızlı disiplin süreçleri işletmesi gerektiği vurgulanıyor.
Soruşturmanın, kamera kayıtları ve tanık ifadeleri doğrultusunda genişletileceği, olayın kesin seyrinin adli mercilerce belirleneceği bildirildi.
Haber: Abdurrahman REYHANLI