Engelli aylığı, yaşlılık aylığı ve evde bakım yardımı alan vatandaşlar, yeni kartlarını teslim alabilmek için Halkbank şubelerine akın etti.
Daha önce ödemelerini PTT kartları aracılığıyla alan vatandaşların yeni sisteme geçiş yapmasıyla birlikte, özellikle Kilis merkezdeki Halkbank şubesinde uzun kuyruklar oluştu. İlçe ve köylerden gelen çok sayıda vatandaş, kart işlemlerini tamamlayabilmek için saatlerce beklemek zorunda kaldı.
Yoğunluğun en çok etkilediği kesimin engelli, yaşlı ve bakıma muhtaç bireyler olduğu belirtilirken, vatandaşlar uzun yolculuklar ve bekleme süreleri nedeniyle zor anlar yaşadıklarını ifade etti. İlçelerde Halkbank şubesinin bulunmaması ve işlemlerin tek merkezden yürütülmesi, yaşanan sıkıntıları daha da artırdı.
Bazı vatandaşlar, teknolojinin geliştiği bir dönemde bu tür işlemlerin daha kolay yöntemlerle gerçekleştirilebileceğini belirterek, kartların adreslere teslim edilmesi veya mobil hizmet noktalarının oluşturulması gibi alternatif çözümler talep etti.
Yeni uygulamanın vatandaşları mağdur etmeden yürütülmesi gerektiğini dile getiren hak sahipleri, ilgili kurumların sürece ilişkin ek tedbirler almasını beklediklerini söyledi. Özellikle yaşlı ve engelli bireylerin işlemlerini daha rahat gerçekleştirebilmesi için kolaylaştırıcı adımlar atılması çağrısında bulunuldu.